Booking terms and conditions

Book Bornholm is owned by By Nordiq ApS, whom are responsible for bookings on this website.

The following terms and conditions are in effect between By Nordiq ApS, and you personally, or through other agreements with the company, in respect to what the confirmation specifies. These terms and conditions apply for all types of products, unless otherwise specified.

During certain circumstances packaged products can be established in accordance with the products you order. If this opportunity arises, you are asked to read the information below.

If you select and purchase packaged products, and order further products for your trip or vacation through this booking portal, you are exempt from the rights concerning package holidays in accordance with directive (EU) 2015/2302.
By Nordiq ApS are therefore not liable for correct delivery of these additional products. Please refer to relevant service provider in case of aforementioned situation.

If you order additional products during the same visit to the booking portal (Book Bornholm), these products will be recognised as a part of a packaged travel arrangement. In this case, By Nordiq ApS, will act according to EU-law, providing protection in order to refund your payments to By Nordiq ApS for products not delivered in event of bankruptcy or insolvency, and if necessary, your passage home.

Please note: this does not ensure reimbursement in event of relevant service providers bankruptcy or insolvency.

For more information, read here.

 

1. PRICES

Prices stated in the price list are set in danish crowns (DKK) unless otherwise specified. We erne i prislisten er angivet i danske kroner, med mindre andet er specifikt angivet.
We reserve the right to alterations, in accordance with price- and currency valuations outside of our control past this date.

2. WHEN IS MY BOOKING BINDING?

Your booking is legally binding as soon as vocally, or in writing confirmed by the sales agent. These terms and conditions are in effect from this moment onwards, regardless if you have paid in part- or full for your arrangement, or not at all. If your products are booked through an agent, other booking, and payment terms may be in effect. Always make sure to be aware of relevant terms and conditions.

3. WHAT, WHEN, AND HOW SHALL I PAY?

You make your payment in accordance with the present terms and conditions in effect, both over phone and online, and exclusively with debit- or credit cards. In order to protect and encrypt your card information, when being processed in our system, we employ ”Secure Socket Layer”-technology (SSL).

Please note, that under certain circumstances a refund is not possible in connection to special prices- and offers. Please check relevant terms and conditions before making a booking.

 

4. FORMIDLING AF PRIVATE SOMMERHUSE, LEJLIGHEDER OG HYTTER

By Nordiq ApS formidler kontakt mellem kunder og udlejer i forbindelse med ferieindkvartering. By Nordiq ApS er kun formidler af private sommerhuse, hytter og lejligheder og ikke udlejer.

Ved booking modtager du en bekræftelse på e-mail fra formidleren, By Nordiq ApS. Al yderlige information modtager du fra den aktuelle udlejer, eller fra By Nordiq ApS i funktion af rejsebureau.

Bookingen sker på grundlag af beskrivelsen, som bygger på udlejerens oplysninger. Bestemmelse med hensyn til slutrengøring, rengøring og sengetøj finder du i udlejerens almene betingelser.

Betalingen af lejen sker med kreditkort direkte ved booking. Hvis der opstår uventede problemer under dit ophold, eller hvis opholdsstedet ikke er i god stand, skal du omgående kontakte den ansvarlige udlejer.

 

5. FORSIKRING

Deltagelse sker på eget ansvar, og der er ikke inkluderet nogen form for forsikring. By Nordiq henviser til bestilling af rejseforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S, efter rejsen er bestilt.

 

6. AFBESTILLINGSOMKOSTNINGER

Ved booking af en kombination af forskellige produktkategorier er det altid den strengeste afbestillings- og ændringsbetingelse, der er gældende. Hvis du vil se nærmere på, ændre eller afbestille din booking, så skal du følge anvisningerne, der står i bekræftelsen, du har modtaget på mail. Bemærk, at du kan blive afkrævet betaling for afbestilling i henhold til hotellets/overnatningsstedets afbestillingsbestemmelser og betingelser i forbindelse med udeblivelse. 

Vi anbefaler, at du læser overnatningsstedets betingelser grundigt, før du booker.

Følgende afgifter er gældende i forbindelse med afbestilling, såfremt intet andet er beskrevet i din bekræftelse:

Afbestilling eller ændring af et enkelt hotelværelse, Bed & Breakfast eller pensionat. 
Eventuel afbestilling eller ændring skal ske senest kl. 17.00 dagen før ankomst. Ved afbestilling eller ændring senere end kl. 17.00 dagen før ankomst eller ved udeblivelse afkræves 100 % af bookingens pris. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte stedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling. Du skal i så fald give By Nordiq besked inden for to hverdage.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling eller ændring af vandrehjem.
Eventuel afbestilling eller ændring skal ske senest 7 dage før ankomst.

Ved afbestilling eller ændring senere end 7 dage før ankomst eller ved udeblivelse afkræves 100% af bookingens pris. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte stedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling. Du skal i så fald give By Nordiq besked inden for to hverdage.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling og ændring af sommerhuse, hytter og lejligheder:

  • Fra booking og frem til 46 dage før indflytning: gratis
  • Fra 45 dage før indflytning: 100% af det totale lejebeløb.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter, se din bekræftelse)

Afbestilling og ændring af camping

  • Fra booking og frem til 31 dage før ankomst: 10% af det totale beløb, dog mindst DKK 400,-
  • Fra 30 til 15 dage før ankomst: 50% af det totale beløb, dog max DKK 2000,-
  • Fra 14 dage til 2 dage før ankomst: refunderes beløb over DKK 4000,-
  • Fra 1 dag til 0 dage før ankomst: 100% af det totale beløb.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling og ændring af pakke, aktivitet, arrangement, billetter, gavekort eller transport

Kan ikke afbestilles eller ændres, såfremt intet andet er beskrevet i bookingbekræftelsen.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

OBS! Afbestilling via callcenter skal foregå inden for normale åbningstider, mandag-fredag kl. 9-17.

Bemærk at din afbestilling ikke er gældende, før du har modtaget en skriftlig bekræftelse herpå fra Book Bornholm eller By Nordiq. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte arrangøren/overnatningsstedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling, og du skal i så fald give Book Bornholm besked den følgende hverdag. Tilbagebetaling kan ikke garanteres, hvis afbestillingen er foretaget direkte med hotellet.

Bemærk, at visse rabatter eller tilbud ikke kan ændres eller afbestilles. Der foretages ikke tilbagebetaling ved såkaldt ”no-show”. Se din bookingbekræftelse, som du modtog på bookingtidspunktet, for yderligere oplysninger og dine bookingbetingelser. Gebyrer i forbindelse med ændring, fakturering og afbestilling tilbagebetales ikke. Ubrugte billetter og lignende skal eftersendes snarest muligt.

 

7. ÆNDRINGSOMKOSTNINGER

Ved ændring via callcenter i de tilfælde, hvor det er muligt i henhold til de gældende betingelser i bookingen, afkræves der 100 DKK/ændring.

 

8. KLAGER

Eventuelle klager skal stiles til den produktansvarlige, eksempelvis den hotelansvarlige/den ansvarlige for golfbanen etc., eller dennes repræsentant, så snart som muligt.

Hvis du ikke får løst problemerne, så kontakt Book Bornholm på telefon +45 69911621 eller e-mail [email protected]

Du mister retten til at klage, hvis du ikke giver den lokale produktleverandør besked. Hvis du forlader opholdsstedet, golfbanen eller arrangementet uden at arrangøren har haft rimelig tid til at løse problemerne, mister du retten til erstatning. Eventuelle krav om erstatning skal være Book Bornholm i hænde senest 30 dage efter rejsens afslutning.

 

9. AFTALEGRUNDLAG

Grupperejser og specialarrangementer er ikke omfattet af nærværende betingelser, idet der gælder specielle aftaleregler for disse rejseformer.

For alle andre reservationer gælder ovenstående almindelige vilkår og rejsebetingelser, med mindre særlige vilkår er anført på reservationen. Book Bornholm tager forbehold for trykfejl og udeladelser i trykt og elektronisk materiale, bl.a. brochurer, internet-sider etc.

 

10. GENEREL FORORDNING OM DATABESKYTTELSE (GDPR)

På vegne af Book Bornholm behandler By Nordiq ApS de personlige data, som du giver os. Personlige oplysninger, der vil blive behandlet, inkluderer, men er ikke begrænset til;

  • Navn
  • Fødselsdato
  • Køn
  • Adresse
  • E-mail-adresse og telefonnummer.

Vi kan også behandle oplysninger, der er registreret i forbindelse med en ordre, såsom alder og særlige diætkrav. Du sender selv de personlige oplysninger i forbindelse med bestillingsordninger, oprettelse af konti eller andre tjenester på nettet eller telefonisk.

Læs mere om, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og beskytter dine personlige data i vores integritetspolitik.