Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Buchungsbedingungen

Book Bornholm ist Eigentum von By Nordiq ApS, das für Buchungen auf dieser Seite verantwortlich ist.

Folgende Reisebedingungen gelten zwischen By Nordiq ApS und Ihnen persönlich oder durch eine andere Vereinbarung mit dem Unternehmen, gemäß den Angaben in der Bestätigung. Die Vereinbarung gilt für alle Produkte, für die By Nordiq Aps Veranstalter ist, sofern nicht anderes angegeben ist.

Unter bestimmten Bedingungen kann, durch die von Ihnen festgelegten Dienstleistungen, ein Reisearrangement etabliert werden. Besteht diese Möglichkeit, weisen wir Sie darauf hin, die folgenden Informationen zu lesen.

Ist die Bezahlung für eine von Ihnen gebuchte Reiseleistung durchgeführt, und Sie daraufhin eine weitere Reiseleistungen zu Ihrer Reise oder Ihrem Urlaub durch dieses Buchungsportal buchen, unterliegen Sie nicht mehr den, für Paketreisen geltenden Rechten, gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302.
By Nordiq ApS ist daher nicht für die Korrekte Liefering dieser zusätzlichen Reiseleistungen verantwortlich. Wenden Sie sich bei Problemen an den zuständigen Dienstanbieter.

Bestellen Sie jedoch mehrere Reiseleistungen während Ihres Besuches im Buchungsportal (Book Bornholm), werden diese Reiseleistungen ein Teil des zusammengestellen Reisearrangements. In diesem Fall hat By Nordiq Aps, nach Pflicht des EU-Rechtes, gesichert, dass Ihre Zahlungen an By Nordiq ApS für Dienstleistungen zurückerstattet werden, die infolge von Konkurs oder Insolvenz von By Nordiq ApS nicht erbracht wurden, und, falls erforderlich, für Ihren Heimtransport.

Hinweis: Dieses sichert nicht die Zurückerstattungen, infolge von Konkurs oder Insolvenz des Dienstanbieters.

Für mehr Auskunft, lesen Sie hier.

 

1. PREISE

Alle Preise sind in DKK angeben, sofern anderes nicht ausdrücklich angegeben ist. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen aufgrund von Preis- und/oder Kursänderungen vorzunehmen, die außerhalb unserer Kontrolle nach heutigem Datum liegen.

 

2. WANN IST MEINE BUCHUNG VERBINDLICH?

Ihre Buchung ist für Sie verbindlich, sobald Sie diese dem Verkäufer mündlich oder schriftlich bestätigt wurde. Diese Bedinungen gelten ab diesem Zeitpunkt, unabhängig davon, ob Sie die Dienstleisung ganz, teilweise oder noch gar nicht bezahlt haben. Falls die Produkte durch einen Verhändler gekauft werden, können andere Buchungs- und Bezahlungsbedingung gelten. Kontrollieren Sie daher genau welche Bedingungen für Ihre Reise gelten.

 

3. WAS, WANN UND WIE BEZAHLE ICH?

Sie zahlen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingunen zum Zeitpunkt der Buchung, sowohl telefonisch als auch online und auschließlich mit Kreditkarte. Um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen und zu verschlüsseln, während Sie unser System besuchen, verwenden wir Secure Socket Layer (SSL).

Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen im Zusammenhang mit Sonderpreisen und -angeboten nicht immer möglich ist. Bitte überprüfen Sie daher die Zimmer- und Preisinformationen vor der Buchung sorgfältig.

 

4. VERMITTLUNG VON PRIVATEN FERIENHÄUSERN, -WOHNUNGEN UND -HÜTTEN

By Nordiq ApS vermittelt den Kontakt zwischen Kunden und Vermietern im Zusammenhang mit Urlaubsunterkünften. By Nordiq ApS fungiert ausschließlich als Vermittler von privaten Ferienhäusern, -wohnungen und -hütten und ist daher nicht Vermieter.

Bei Buchung erhalten Sie eine Bestätigen des Vermittlers, By Nordiq ApS. Weitere Informationen erhalten Sie von dem aktuellen Vermieter, oder von By Nordiq ApS als Reisebüro.

Die Buchung erfolgt anhand der Beschreibung, die auf den Angaben des Vermieters beruht. Regelungen zur Endreinigung, Reinigung und Bettwäsche finden Sie in den Allgemeinen Bedinungen des Vermieters.

Die Miete wird direkt bei der Buchung per Kreditkarte bezahlt. Treten währen Ihres Aufenthaltes unerwartete Probleme auf oder ist die Unterkunft nicht in gutem Zustand, müssen Sie sich umgehen mit dem zuständigen Vermieter in Verbindung setzen

 

5. VERSICHERUNG

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr, eine Versicherung ist nicht enthalten. By Nordiq ApS bezieht sich auf den Abschluss einer Reiseversicherung, nach Buchung der Reise.

 

6. STORNIERUNGSKOSTEN

Bei einer Kombinationsbuchung verschiedener Produktkategorien gelten immer die strengsten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen. Wenn Sie Ihre Buchung genauer ansehen, ändern oder stornieren möchten, müssen Sie den Anweisungen in der Bestätigung folgen, die Sie per E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise für die Stornierung gemäß den Stornierungsbedingungen und den Bedingungen für das Nichterscheinen des Hotels/der Unterkunft aufkommen müssen.

Wir empfehlen daher, dass Sie die Bedingungen der Unterkunft sorgfältig vor der Buchung durchlesen.

Im Zusammenhang mit einer Stornierung fallen folgende Gebühren an, sofern in Ihrer Bestätigung nichts anderes angegeben ist:

Stornierung oder Änderung eines einzelnes Hotelzimmers, Bed & Breakfast oder Pension. 
Jede Stornierung oder Änderung muss bis spätestens 17:00 Uhr am Tag vor Anreise erfolgen. Im Falle einer Stornierung oder Änderung später als 17.00 Uhr am Tag vor Anreise oder bei Nichterscheinen werden 100% des Buchungspreises verrechnet. Bei kurzfristiger Verhinderung außerhalb der Bürozeiten können Sie sich bezüglich der Möglichkeit einer Absage direkt an den Veranstalter wenden. In diesem Fall müssen Sie Book Bornholm innerhalb von zwei Werktagen benachrichtigen.

(Stornierung oder Änderung gilt nicht in Verbindung mit bestimmten Angeboten oder Rabatten)

Stornierung oder Änderung - Jugendherberge:
Jede Stornierung oder Änderung muss spätestens 7 Tage vor Anreise erfolgen.

Bei Stornierung oder Änderung später als 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise werden 100 % des Buchungspreises in Rechnung gestellt. Bei kurzfristiger Verhinderung und außerhalb der Öffnungszeiten können Sie sich bezüglich der Möglichkeit einer Absage direkt an den Veranstalter wenden. In diesem Fall müssen Sie Book Bornholm innerhalb von zwei Werktagen benachrichtigen.

(Stornierung oder Änderung gilt nicht in Verbindung mit bestimmten Angeboten oder Rabatten)

Stornierung oder Änderung - Sommerhäuser, Hütten, Wohnungen:

• Ab Buchung bis 46 Tage vor Anreise: kostenlos
• Ab 45 Tage vor Anreise: 100 % der gesamten Mietsumme.

(Stornierung oder Änderung gilt nicht in Verbindung mit bestimmten Angeboten oder Rabatten)

Stornierung oder Änderung - Camping

• Ab Buchung und bis 31 Tage vor Anreise: 10 % des Gesamtbetrags, jedoch mindestens 400 DKK
• 30 bis 15 Tage vor Ankunft: 50 % des Gesamtbetrags, jedoch höchstens 2000 DKK
• Ab 14 Tage bis 2 Tage vor Anreise: Beträge über 4000 DKK werden erstattet
• Von 1 Tag bis 0 Tage vor Anreise: 100 % des Gesamtbetrags.

(Stornierung oder Änderung gilt nicht in Verbindung mit bestimmten Angeboten oder Rabatten)

Stornierung oder Änderung - Paket, Aktivität, Arrangement, Tickets, Gutscheine oder Transport:
Kann nicht storniert oder geändert werden, sofern in der Buchungsbestätigung nichts anderes beschrieben ist.

(Stornierung oder Änderung gilt nicht in Verbindung mit bestimmten Angeboten oder Rabatten)

HINWEIS! Die Stornierung über das Callcenter muss innerhalb der normalen Öffnungszeiten von Montag bis Freitag zwischen 9-17 Uhr erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Stornierung erst gültig ist, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von Book Bornholm oder By Nordiq erhalten haben. Wenn Sie kurzfristig und außerhalb der Bürozeiten verhindert sind, können Sie sich bezüglich der möglichen Stornierungsmöglichkeit direkt an den Veranstalter/die Unterkunft wenden und müssen in diesem Fall Book Bornholm am folgenden Werktag benachrichtigen. Rückerstattungen können nicht garantiert werden, wenn die Stornierung direkt beim Veranstalter/der Unterkunft erfolgt.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Rabatte oder Angebote nicht geändert oder storniert werden können. Bei einem sogenannten „No-Show“ erfolgt keine Rückerstattung. Weitere Informationen und Ihre Buchungsbedingungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung, die Sie bei der Buchung erhalten haben. Gebühren für Änderungen, Abrechnungen und Stornierungen sind nicht erstattungsfähig. Nicht genutzte Tickets und dergleichen sind schnellstmöglich nachzusenden.

 

8. STORNIERUNGSVERSICHERUNG

Für Buchungen kann eine freiwillige Stornierungsversicherung abgeschlossen werden. Eine Entschädigung wird gezahlt, wenn Sie Ihre Reise aus realistischen Gründen nicht antreten können, weil Sie, Ihre Reisebegleitung oder eine Ihnen nahestehender Angehörige von akuter Krankheit, Unfall oder Todesfall betroffen sind. 
Als Angehörige/r gelten Ehepartner, Kinder, Enkelkinder, Eltern, Großeltern, Schwiegereltern des Versicherten, eine Person, mit der der Versicherte in einer eheähnlichen Beziehung lebt, oder jemand in der Reisegruppe in der Buchung. Akute Erkrankungen sind Erkrankungen, von denen Sie bei der Buchung der Reise nicht wussten, wissen konnten oder hätten wissen müssen, dass sie eintreten würden. Die Krankheit muss durch ein gültiges ärztliches Attest nachgewiesen werden.

Bedingungen für die Stornierungsversicherung

• Die Versicherung kann nicht von Gruppen mit mehr als neun Personen abgeschlossen werden.
• Die Versicherung kann nur in Verbindung mit der Buchung abgeschlossen werden.
• Die Stornierung muss vor dem Ankunftsdatum erfolgen. Bei späterer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.
• Die Versicherung gilt nur in Verbindung mit einem ärztlichen Attest. Dieses ist uns spätestens 14 Werktage nach Stornierung zuzusenden. Das ärztliche Attest muss von einem Arzt ausgefüllt und mit Namen, Telefonnummer und Stempel des Arztes unterzeichnet sein. Das ärztliche Attest muss folgendes enthalten: Untersuchungstermin, Diagnose, Bescheid über Reiseunfähigkeit.
• Ausgaben für ärztliche Atteste oder Gutachten werden nicht erstattet.
• Bei einer Stornierung mit Stornierungsversicherung wird der Betrag der Versicherung nicht erstattet.

Unter den folgenden Ausnahmen gilt die Stornierungsversicherung nicht

• Akute Verschlechterung einer bestehenden Erkrankung/eines chronischen Zustands.
• Untersuchungen, Behandlungen und/oder Krankenhausaufenthalte, die vor der Reise geplant waren.
• Geplante Operationen und damit verbundene Krankheiten oder Beschwerden, die sich daraus ergeben.

 

7. ÄNDERUNGSKOSTEN

Für Änderungen über das Callcenter werden in Fällen, in denen dies gemäß den geltenden Bedingungen in der Buchung möglich ist, DKK 100/Änderung berechnet.

 

8. BESCHWERDEN

Reklamationen sind schnellstmöglich an den Produktverantwortlichen, z.B. den Hotelmanager/Golfplatzmanager etc., oder dessen Vertreter zu richten.

Wenn Sie die Probleme nicht lösen können, wenden Sie sich telefonisch unter +45 69911621 oder per E-Mail [email protected] an Book Bornholm

Sie verlieren das Recht, sich zu beschweren, wenn Sie den lokalen Produktlieferanten nicht benachrichtigen. Verlassen Sie die Unterkunft, den Golfplatz oder die Veranstaltung, ohne dass dem Veranstalter eine angemessene Frist zur Behebung der Mängel eingeräumt wurde, verlieren Sie den Anspruch auf Entschädigung. Etwaige Schadensersatzansprüche müssen spätestens 30 Tage nach Ende der Reise bei Book Bornholm eingehen.

 

9. VEREINBARUNGSGRUNDLAGE

Gruppenreisen und Sonderveranstaltungen fallen nicht unter diese Bedingungen, da für diese Reiseformen gesonderte Vereinbarungsregeln gelten.

Für alle anderen Reservierungen gelten die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern auf der Reservierung keine besonderen Bedingungen angegeben sind. Book Bornholm behält sich das Recht auf typografische Fehler und Auslassungen in gedrucktem und elektronischem Material vor, u.a. Prospekte, Internetseiten etc.

 

10. DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO)

Im Auftrag von Book Bornholm verarbeitet By Nordiq ApS die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Name
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Adresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wir können auch Informationen verarbeiten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung erfasst wurden, wie z. B. Alter und spezielle Ernährungsbedürfnisse. Sie übermitteln die personenbezogenen Daten selbst im Zusammenhang mit Bestellvorgängen, Kontoeröffnungen oder anderen Dienstleistungen online oder per Telefon.

Lesen Sie in unserer Integritätsrichtlinie mehr darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, verarbeiten und schützen.