Bokningsvillkor

Book Bornholm ägs av Nordic Travel ApS som är ansvarar för bokningen på denna sida.

Följande resevillkor gäller mellan Nordic Travel ApS och dig som själv eller genom annan träffar avtal med företaget enligt vad som angetts i bekräftelsen. Avtalet gäller för alla typer av produkter där Nordic Travel ApS är arrangör om inget annat angetts.

Om du bokar ytterligare resetjänster för din resa eller semester via denna länk/dessa länkar omfattas du INTE av de rättigheter som är tillämpliga på paketresor enligt direktiv (EU) 2015/2302. Därför kommer vårt företag Nordic Travel ApS inte att ansvara för att dessa ytterligare resetjänster fullgörs korrekt. Vid problem kontakta den relevanta tjänsteleverantören.

Om du bokar ytterligare resetjänster via denna länk/dessa länkar senast 24 timmar efter mottagandet av bekräftelsen av din bokning från vårt företag Nordic Travel ApS kommer de resetjänsterna emellertid att utgöra en del av ett sammanlänkat researrangemang. I ett sådant fall har Nordic Travel ApS, i enlighet med EU-rätten, ett skydd för återbetalning av dina betalningar till Nordic Travel ApS för tjänster som inte fullgörs som en följd av Nordic Travel ApS obestånd. Observera att detta inte innebär någon återbetalning om den berörda tjänsteleverantören hamnar på obestånd.

Mer information om skydd vid obestånd, läs här.

 

1. PRISER

Priserna i prislistan är angivna i svenska kronor utom där annat särskilt anges. Priserna baseras på valutasituationen. Vi reserverar oss för ändringar betingade av pris- och kursförändringar utanför vårt inflytande efter detta datum samt för tryckfel.

 

2. NÄR BLIR MIN BOKNING BINDANDE?

Köpet/bokningen blir bindande för dig så snart den bekräftats muntligt eller skriftligt av säljaren. Dessa villkor gäller från det ögonblicket oavsett om du betalat arrangemanget helt, delvis eller inte alls.

Om produkterna bokas hos återförsäljare kan andra boknings- och betalningsvillkor tillämpas. Var noga med att kontrollera villkoren.

 

3. VAD, NÄR OCH HUR SKA JAG BETALA?

Betalningen av bokningen sker med kreditkort direkt vid bokning. För att skydda och kryptera dina kreditkortuppgifter, när de genomgår vårt system, använder vi "Secure Socket Layer"-teknik (SSL).

Vänligen observera att vid särskilda pris- och specialerbjudanden finns det ibland ingen möjlighet till återbetalning. Vänligen kontrollera villkoren innan du genomför din bokning.

4. FÖRMEDLING AV PRIVATA STUGOR, lägenheter och hytter

Nordic Travel ApS förmedlar kontakt för semesterlogi mellan kunder och arrangörer. Nordic Travel ApS är enbart förmedlare och ej arrangör för privata stugor.

Vid bokning erhåller du en e-postbekräftelse från förmedlaren Nordic Travel ApS. All ytterligare information erhåller du från den aktuella researrangören eller från Nordic Travel ApS i funktionen av resebyrå.

Bokning sker på grundval av objektbeskrivningen som bygger på uppgifter från arrangören. Bestämmelser kring slutrengöring, städning och sängkläder hittar du i uthyrarens allmänna villkor.

Betalningen av hyran sker via kreditkort direkt vid bokning. Om det uppstår oväntade svårigheter under din vistelse eller om boendet ej är i gott skick, måste du omgående kontakta den ansvarige arrangören/uthyraren.
 

5. FÖRSÄKRING

Deltagande sker på egen risk, det ingår INTE någon försäkring. Nordic Travel ApS hänvisar till beställning av reseförsäkring hos Europæiske Rejseforsikring A/S, när resan är beställd.

 

6. AVBESTÄLLNINGSSKOSTNADER

Vid bokning med kombination av olika produktkategorier är det alltid den hårdaste avboknings- och ändringsregeln som gäller. Om du vill granska, ändra eller avboka din bokning följer du instruktionerna, som står i e-postbekräftelsen. Vänligen observera att du kan komma att debiteras för avbokning i enlighet med hotellets avbokningsregler och villkor för utebliven ankomst!

Vi rekommenderar att du läser igenom hotellets villkor noggrant, innan du genomför din bokning.

OBS! För vissa event och för gruppbokningar (över 9 personer) gäller särskilda villkor för avbokningskostnader.

Vid avbokning eller ändring gäller följande avgifter om inget annat angetts i din bokningsbekräftelse:

Avbokning och ändring av enbart hotellrum, Bed & Breakfastrum
Eventuell avbokning eller ändring skall ske senast kl. 17.00 dagen före ankomst. Vid avbokning eller ändring senare än kl. 17.00 dagen före ankomst eller vid utebliven ankomst debiteras 100 % av bokningens pris. Om ni får förhinder med kort varsel och utanför kontorstid, kan ni kontakta boendet direkt för eventuell möjlighet till avbokning. Ni måste då meddela Book Bornholm inom två vardagar.

(Avbokning och ändring gäller ej vissa erbjudanden eller rabatter)

Avbokning och ändring av enbart vandrarhemsrum
Eventuell avbokning eller ändring skall ske senast 14 dagar innan ankomst. Vid avbokning eller ändring senare än 14 dagar före ankomst eller vid utebliven ankomst debiteras 100 % av bokningens pris. Om ni får förhinder med kort varsel och utanför kontorstid, kan ni kontakta boendet direkt för eventuell möjlighet till avbokning. Ni måste då meddela Nordic Travel inom två vardagar.

(Avbokning och ändring gäller ej vissa erbjudanden eller rabatter)

Avbokning och ändring av stugor och lägenheter

  • Från bokningsdagen och fram till 70 dygn före inflyttning: 10% av det totala hyresbeloppet, dock minst SEK 500
  • Från 69 till 40 dygn före inflyttning: 25% av det totala hyresbeloppet, dock minst SEK 500
  • Från 39 dygn före inflyttning: 100% av det totala hyresbeloppet.

(Avbokning och ändring gäller ej för vissa erbjudanden eller rabatter, se din bekräftelse)

Avbokning och ändring av camping

  • Från bokningsdagen och fram till 40 dygn före ankomst: 10% av det totala beloppet, dock minst SEK 500
  • Från 39 till 12 dygn före ankomst: 50% av det totala beloppet, dock minst SEK 500
  • Från 11 dygn till 2 dygn före ankomst: 75% av det totala beloppet.
  • Från 1 dygn till 0 dygn före ankomst: 100% av det totala beloppet.

(Avbokning och ändring gäller ej vissa erbjudanden eller rabatter)

Avbokning och ändring av paket, aktivitet, arrangemang, biljetter, presentkort eller transport

Ej avboknings- eller ändringsbart, om inget annat anges i bokningsbekräftelsen.

(Avbokning och ändring gäller ej vissa erbjudanden eller rabatter)

OBS! Avbokning via Callcenter måste ske inom våra ordinarie öppettider. Observera att din avbeställning inte är giltig förrän du erhållit en skriftlig avbokningsbekräftelse från Book Bornholm. Om du får förhinder med kort varsel och utanför kontorstid kan ni kontakta boendet direkt för eventuell möjlighet till avbokning, och ni måste då meddela detta till Book Bornholm nästföljande vardag.

Återbetalning kan inte garanteras om avbokningen skett direkt till hotellet. Vänligen observera att vissa rabatter och erbjudanden inte kan ändras eller avbokas. Återbetalning sker ej vid s.k. ”no-show”. Se din bokningsbekräftelse du mottagit vid bokningstillfället för mer information om din bokning och dina bokningsvillkor.

 

7. ÄNDRINGSKOSTNADER

Vid ändring via Callcenter av i de fall det är möjligt enligt gällande villkor i bokningen debiteras 100 SEK/ändring.

 

8. REKLAMATION

Ev. klagomål skall framföras till ansvarig för produkten exempelvis hotellansvarig/golfbanechef etc. eller dennes ombud så snart som möjligt. Får Ni inte rättelse av problemen, så kontakta Book Bornholm per telefon +46 411 558 720 eller e-post [email protected]

Reklamationsrätten är förlorad, om Ni inte meddelar leverantören på plats. Lämnar Ni bostaden, golfbanan eller arrangemanget utan att arrangören haft rimlig tid att lösa problemet mister Ni er rätt till kompensation. Ev. anspråk på kompensation skall vara Book Bornholm skriftligen tillhanda senast 30 dagar efter resans slut.
 

9. VILLKOR FÖR ÖVERENSKOMMELSE

Gruppresor och specialarrangemang omfattas inte av dessa villkor då särskilda avtalsvillkor gäller för dessa reseformer.

För alla andra bokningar gäller ovanstående allmänna villkor om det inte hänvisas till särskilda villkor på bokningen. Book Bornholm reserverar sig för tryckfel i tryckt- och elektroniskt material, bland annat broschyrer, internetsidor etc. 

 

10. INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

För Book Bornholm, samlar Nordic Travel ApS ("NT") in och behandlar personuppgifter som du lämnar till oss. Personuppgifter som kommer att behandlas inkluderar, men är inte begränsat till;

  • Namn
  • Födelsedatum
  • Kön 
  • Adress
  • E-postadress och telefonnummer.

Vi kan även komma att behandla uppgifter som registreras i samband med beställning, t ex ålder, önskemål om specialkost. Personuppgifterna lämnar du själv i samband med beställning av arrangemang, skapande av konton eller andra tjänster på webben eller per telefon.

Läs mer om hur vi samlar in, använder, behandlar och skyddar dina personuppgifter i vårt arbete, här.