Bookingvilkår

Book Bornholm er ejet af Nordic Travel ApS, som ansvarer for booking på denne side.

Følgende rejsevilkår er gældende mellem Nordic Travel ApS, og dig personligt, eller gennem anden indgået aftale med virksomheden, i henhold til hvad der står i bekræftelsen. Aftalen er gældende for alle typer produkter, hvor Nordic Travel ApS er arrangør, såfremt intet andet er angivet.

Under visse omstændigheder kan et sammensat rejsearrangement blive etableret ved de ydelser, du bestiller. Hvis denne mulighed opstår, vil du blive henvist til at læse informationen nedenfor.

Hvis du efter at have valgt og betalt for en rejseydelse, bestiller yderligere rejseydelser til din rejse eller ferie gennem denne bookingportal, er du ikke omfattet af rettighederne gældende for pakkerejser efter direktiv (EU) 2015/2302.
Nordic Travel ApS er derfor ikke ansvarlig for korrekt levering af disse yderligere rejseydelser. Ret henvendelse til den relevante tjenesteyder i tilfælde problemer.

Hvis du bestiller yderligere rejseydelser under samme besøg i bookingportalen (Book Bornholm), bliver rejseydelserne dog en del af et sammensat rejsearrangement. I så fald har Nordic Travel ApS, som krævet efter EU-retten, oprettet beskyttelse til at refundere dine betalinger til Nordic Travel ApS for ydelser, der ikke levereres som følge af Nordic Travel ApS konkurs eller insolvens, og, om nødvendigt, for din hjemtransport.

Bemærk: Dette sikrer ikke refusion i tilfælde af den relevante tjenesteyders konkurs eller insolvens.

For mere information, læs her.

 

1. PRISER

Priserne i prislisten er angivet i danske kroner, med mindre andet er specifikt angivet.
Vi forbeholder os ret til ændringer, der skyldes pris- og kursændringer uden for vores indflydelse efter denne dato.

 

2. HVORNÅR ER MIN BOOKING BINDENDE?

Din booking er bindende for dig, så snart den bekræftes mundtligt eller skriftligt af sælgeren. Disse betingelser er gældende fra dette øjeblik, uanset om du har betalt helt eller delvis for arrangementet, eller slet ikke. Hvis produkterne bookes via en forhandler, kan andre booking- og betalingsbetingelser være gældende. Vær omhyggelig med at tjekke betingelserne.

 

3. HVAD, HVORNÅR OG HVORDAN SKAL JEG BETALE?

Du betaler i henhold til vilkårene på bookingtidspunktet både over telefon og online, og udelukkende med kreditkort. For at beskytte og kryptere dine kreditkortoplysninger, når de går igennem vores system, anvender vi ”Secure Socket Layer”-teknik (SSL).

Bemærk venligst, at der somme tider ikke er mulighed for tilbagebetaling i forbindelse med særlige pris- og specialtilbud. Tjek venligst værelses- og prisoplysningerne grundigt, inden du booker.

 

4. FORMIDLING AF PRIVATE SOMMERHUSE, LEJLIGHEDER OG HYTTER

Nordic Travel ApS formidler kontakt mellem kunder og udlejer i forbindelse med ferieindkvartering. Nordic Travel ApS er kun formidler af private sommerhuse, hytter og lejligheder og ikke udlejer.

Ved booking modtager du en bekræftelse på e-mail fra formidleren, Nordic Travel ApS. Al yderlige information modtager du fra den aktuelle udlejer, eller fra Nordic Travel ApS i funktion af rejsebureau.

Bookingen sker på grundlag af beskrivelsen, som bygger på udlejerens oplysninger. Bestemmelse med hensyn til slutrengøring, rengøring og sengetøj finder du i udlejerens almene betingelser.

Betalingen af lejen sker med kreditkort direkte ved booking. Hvis der opstår uventede problemer under dit ophold, eller hvis opholdsstedet ikke er i god stand, skal du omgående kontakte den ansvarlige udlejer.

 

5. FORSIKRING

Deltagelse sker på eget ansvar, og der er ikke inkluderet nogen form for forsikring. Nordic Travel henviser til bestilling af rejseforsikring hos Europæiske Rejseforsikring A/S, efter rejsen er bestilt.

 

6. AFBESTILLINGSOMKOSTNINGER

Ved booking af en kombination af forskellige produktkategorier er det altid den strengeste afbestillings- og ændringsbetingelse, der er gældende. Hvis du vil se nærmere på, ændre eller afbestille din booking, så skal du følge anvisningerne, der står i bekræftelsen, du har modtaget på mail. Bemærk, at du kan blive afkrævet betaling for afbestilling i henhold til hotellets/overnatningsstedets afbestillingsbestemmelser og betingelser i forbindelse med udeblivelse. 

Vi anbefaler, at du læser overnatningsstedets betingelser grundigt, før du booker.

Følgende afgifter er gældende i forbindelse med afbestilling, såfremt intet andet er beskrevet i din bekræftelse:

Afbestilling eller ændring af et enkelt hotelværelse, Bed & Breakfast eller pensionat. 
Eventuel afbestilling eller ændring skal ske senest kl. 17.00 dagen før ankomst. Ved afbestilling eller ændring senere end kl. 17.00 dagen før ankomst eller ved udeblivelse afkræves 100 % af bookingens pris. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte stedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling. Du skal i så fald give Nordic Travel besked inden for to hverdage.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling eller ændring af vandrehjem.
Eventuel afbestilling eller ændring skal ske senest 14 dage før ankomst.

Ved afbestilling eller ændring senere end 14 dage før ankomst eller ved udeblivelse afkræves 100% af bookingens pris. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte stedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling. Du skal i så fald give Nordic Travel besked inden for to hverdage.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling og ændring af sommerhuse, hytter og lejligheder:

  • Fra booking og frem til 70 dage før indflytning: 10% af det totale lejebeløb, dog mindst DKK 500,-
  • Fra 69 til 40 dage før indflytning: 25% af det totale lejebeløb, dog mindst DKK 500,-
  • Fra 39 dage før indflytning: 100% af det totale lejebeløb.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter, se din bekræftelse)

Afbestilling og ændring af camping

  • Fra booking og frem til 40 dage før ankomst: 10% af det totale beløb, dog mindst DKK 500,-
  • Fra 39 til 12 dage før ankomst: 50% af det totale beløb, dog mindst DKK 500,-
  • Fra 11 dage til 2 dage før ankomst: 75% af det totale beløb.
  • Fra 1 dag til 0 dage før ankomst: 100% af det totale beløb.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

Afbestilling og ændring af pakke, aktivitet, arrangement, billetter, gavekort eller transport

Kan ikke afbestilles eller ændres, såfremt intet andet er beskrevet i bookingbekræftelsen.

(Afbestilling eller ændring gælder ikke i forbindelse med visse tilbud eller rabatter)

OBS! Afbestilling via callcenter skal foregå inden for normale åbningstider, mandag-fredag kl. 8-17.

Bemærk at din afbestilling ikke er gældende, før du har modtaget en skriftlig bekræftelse herpå fra Book Bornholm eller Nordic Travel. Hvis du bliver forhindret med kort varsel, og uden for kontortid, kan du kontakte arrangøren/overnatningsstedet direkte med hensyn til eventuel mulighed for afbestilling, og du skal i så fald give Book Bornholm besked den følgende hverdag. Tilbagebetaling kan ikke garanteres, hvis afbestillingen er foretaget direkte med hotellet.

Bemærk, at visse rabatter eller tilbud ikke kan ændres eller afbestilles. Der foretages ikke tilbagebetaling ved såkaldt ”no-show”. Se din bookingbekræftelse, som du modtog på bookingtidspunktet, for yderligere oplysninger og dine bookingbetingelser. Gebyrer i forbindelse med ændring, fakturering og afbestilling tilbagebetales ikke. Ubrugte billetter og lignende skal eftersendes snarest muligt.

 

7. ÆNDRINGSOMKOSTNINGER

Ved ændring via callcenter i de tilfælde, hvor det er muligt i henhold til de gældende betingelser i bookingen, afkræves der 100 DKK/ændring.

 

8. KLAGER

Eventuelle klager skal stiles til den produktansvarlige, eksempelvis den hotelansvarlige/den ansvarlige for golfbanen etc., eller dennes repræsentant, så snart som muligt.

Hvis du ikke får løst problemerne, så kontakt Book Bornholm på telefon +45 69911651 eller e-mail [email protected]

Du mister retten til at klage, hvis du ikke giver den lokale produktleverandør besked. Hvis du forlader opholdsstedet, golfbanen eller arrangementet uden at arrangøren har haft rimelig tid til at løse problemerne, mister du retten til erstatning. Eventuelle krav om erstatning skal være Book Bornholm i hænde senest 30 dage efter rejsens afslutning.

 

9. AFTALEGRUNDLAG

Grupperejser og specialarrangementer er ikke omfattet af nærværende betingelser, idet der gælder specielle aftaleregler for disse rejseformer.

For alle andre reservationer gælder ovenstående almindelige vilkår og rejsebetingelser, med mindre særlige vilkår er anført på reservationen. Book Bornholm tager forbehold for trykfejl og udeladelser i trykt og elektronisk materiale, bl.a. brochurer, internet-sider etc.

 

10. GENEREL FORORDNING OM DATABESKYTTELSE (GDPR)

På vegne af Book Bornholm behandler Nordic Travel ApS de personlige data, som du giver os. Personlige oplysninger, der vil blive behandlet, inkluderer, men er ikke begrænset til;

  • Navn
  • Fødselsdato
  • Køn
  • Adresse
  • E-mail-adresse og telefonnummer.

Vi kan også behandle oplysninger, der er registreret i forbindelse med en ordre, såsom alder og særlige diætkrav. Du sender selv de personlige oplysninger i forbindelse med bestillingsordninger, oprettelse af konti eller andre tjenester på nettet eller telefonisk.

Læs mere om, hvordan vi indsamler, bruger, behandler og beskytter dine personlige data i vores integritetspolitik.